Профилактика эмоционального выгорания в организации

Профилактика эмоционального выгорания в организации

Синдром эмоционального выгорания(от англ. Burnout) — понятие, введённое американским психиатром Фрейденбергером в1974году, проявляющееся в нарастающем эмоциональном истощении.  Может повлечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми (вплоть до развития глубокихкогнитивных искажений).

Проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, негативизме по отношению как к пациентам (клиентам), так и к сотрудникам, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшениикачества жизни. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания. Одним из ярких симптомов выраженного синдрома профессионального выгорания являются частые и длительно текущие разнообразные заболевания, обусловленные психосоматикой. О таких работниках обычно говорят: им ничего не надо, ничего не интересует, никуда не стремятся.

Актуальность программы профилактики эмоционального выгорания для большинства организаций не вызывает никаких сомнений. Выгода очевидна – уменьшение затрат на обучение и адаптацию новых кадров, так как снижается текучка среди "старых" работников. Повышение результативности  действующего персонала, решение конфликтных ситуации в коллективе до того, как конфликт перерастет во что-то большее и этот фурункул лопнет. Всегда свежие и бодрые продажники, а не куча хмурых людей, почему-то постоянно опаздывающих на работу и снимающих стресс в соседнем от офиса баре по пятницам.

Суть этой программы состоит в регулярных групповых встречах коллектива со сторонним специалистом (психологом). На этих занятиях присутствует только линейный персонал (никто никому не должен подчиняться).

Продолжительность встречи 1,5 - 2 часа. Периодичность не реже 1-2 раз в месяц. Курс расчитан на 7-10 встреч.

Стоимость одной встречи программы «Профилактика эмоционального выгорания» от 5 000 до 10 000 руб (за всю группу)

В результате внедрения этой программы вы сможете снизить затраты на обучение персонала, повысить лояльность сотрудников, увеличить объемы продаж.

No Comments